#консультант магазина одежды

Что делать если платье мнется после стирки и клиент недоволен

Если платье мнется после стирки — проверьте состав ткани и температуру глажки. В 2026 году большинство синтетических и смесовых тканей требуют деликатного режима отжима и сушки. Рассказываем пошагово, как исправить ситуацию и вернуть клиенту товарный вид.

Как реагировать на агрессивных покупателей в магазине одежды

Если покупатель повышает голос или грубит — сохраняйте спокойствие, не перебивайте и не оправдывайтесь. Используйте технику активного слушания, предложите решение проблемы или позовите старшего сотрудника. В 2026 году в большинстве сетевых магазинов действует протокол безопасности: при угрозах вызывайте охрану.