#ответственность курьера

Что делать если повредил заказ при доставке курьером

Если вы повредили заказ во время доставки, действуйте по чеклисту: зафиксируйте повреждения, свяжитесь с поддержкой и оформите акт. В 2026 году курьеры могут возместить ущерб через страховку или из своих средств.

Какой полис нужен для страхования грузов курьеру

Курьеру на велосипеде для страхования грузов нужен полис добровольного страхования ответственности или имущества. В 2026 году оптимальный вариант — полис «Защита грузов» от СберСтрахования или «Грузовой экспресс» от ВСК с покрытием до 500 000 рублей.

Обязан ли курьер платить за потерянный заказ

В 2026 году курьер не обязан платить за потерянный заказ, если утеря произошла не по его вине. Компенсация взыскивается только при доказанном умысле или грубой неосторожности, например, кражи или оставления заказа без присмотра. Большинство сервисов, включая Яндекс Доставку и СДЭК, страхуют грузы до 5000 рублей, а сумму сверх лимита покрывает логистическая компания.