#претензия клиента

Какую гарантию давать на ремонт с б/у запчастями

На ремонт с б/у запчастями давайте гарантию 30 дней на работы и 14 дней на саму деталь. Это минимум, который защитит вас от претензий и не разорит на заменах.

Что делать если платье мнется после стирки и клиент недоволен

Если платье мнется после стирки — проверьте состав ткани и температуру глажки. В 2026 году большинство синтетических и смесовых тканей требуют деликатного режима отжима и сушки. Рассказываем пошагово, как исправить ситуацию и вернуть клиенту товарный вид.

Как законно урегулировать претензию если в еде инородное тело

Если клиент нашёл инородное тело в вашей выпечке, действуйте строго по закону: зафиксируйте факт, предложите компенсацию и составьте акт. В 2026 году штраф за игнорирование претензии достигает 300 000 рублей, а при повторном нарушении — приостановка деятельности до 90 суток.

Как защитить автомойку от претензий клиентов за царапины

Чтобы защитить автомойку от претензий за царапины, внедрите систему фотофиксации состояния авто до и после мойки, используйте договор с клиентом и установите камеры в рабочей зоне. Эти меры снизят риски ложных обвинений и помогут в суде.

Как защититься от претензий клиента при ремонте

Составляйте подробный акт приёма техники, фотографируйте все дефекты, согласовывайте смету письменно и не начинайте работу без подписанного договора. Эти простые шаги снизят риск претензий до минимума.

Что делать если клиент подал в суд после ремонта шин

Если клиент подал в суд после ремонта шин, не паникуйте. Соберите все документы, проверьте наличие договора и акта выполненных работ, заручитесь поддержкой юриста. Действуйте по шагам, чтобы минимизировать убытки и защитить бизнес.

Что делать если шиномонтаж повредил диск клиента без страховки

Если шиномонтаж повредил диск клиента, а страховки нет — действуйте по чеклисту: зафиксируйте повреждение, оцените стоимость ремонта, договоритесь с клиентом о компенсации или замене. В 2026 году средняя цена восстановления литого диска — 2 500–5 000 рублей, а новый диск обойдётся в 5 000–15 000 рублей.

Как защитить салон от претензий клиентов при заражении

Чтобы защитить салон от претензий клиентов при заражении, нужно оформить страховку ответственности, внедрить строгие протоколы стерилизации и вести документацию. В 2026 году это обязательные шаги для выживания бизнеса.

Кто виноват если клиент поцарапал авто на мойке

Если клиент поцарапал машину на вашей мойке самообслуживания, ответственность почти всегда лежит на нём. Вы не обязаны возмещать ущерб, если доказали, что оборудование исправно, а правила пользования были доступны. Главное — иметь подписанную оферту и видеозапись процесса.