Пошагово
Как заставить провайдера улучшить качество интернета
Чтобы заставить провайдера улучшить интернет, сначала соберите доказательства плохой работы: скриншоты скорости, пинг, логи обрывов. Затем направьте письменную претензию с требованием перерасчёта и устранения неполадок. Если реакции нет — жалуйтесь в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.