#розничный магазин

Что делать, если покупатель возвращает товар без чека

Если покупатель хочет вернуть товар без чека, вы не обязаны принимать возврат, но можете помочь: предложите восстановить чек через базу данных магазина или банковскую выписку. По закону «О защите прав потребителей» отсутствие чека не лишает покупателя права на возврат, если он может подтвердить покупку иначе. Рассказываем, какие документы можно использовать и как действовать, чтобы не нарушить закон и сохранить лояльность клиента.

Что делать если задерживают зарплату на две недели продавцу

Если зарплату задерживают уже две недели, продавец-консультант вправе требовать компенсацию за каждый день просрочки. Сначала напишите заявление работодателю с просьбой выплатить долг и проценты, а если не поможет — обращайтесь в трудовую инспекцию или суд.

Как продавцу получить инвалидность на ребенка если зарплата серая

Получить инвалидность на ребенка можно даже при серой зарплате — главное официально подтвердить доход за последние 12 месяцев. Для этого подойдут справки 2-НДФЛ, договор аренды или выписки с карты. Разберем пошаговый план для продавца в 2026 году.

Что делать если продавцу 50+ осталась без работы из-за закрытия магазина

Закрытие магазина — не конец, а повод найти новую работу с лучшими условиями. В 2026 году в России открыты десятки тысяч вакансий для продавцов старше 50 лет. Рассказываем, как быстро восстановить трудовую книжку, встать на учёт в центре занятости и найти подходящее место.

Что делать если клиент требует скидку без причины

Если клиент просит скидку без причины — не соглашайтесь сразу. Используйте технику «ценность-цена»: объясните, почему товар стоит именно столько, и предложите альтернативу — например, товар из прошлой коллекции или участие в программе лояльности.