Что делать если задерживают оплату заказа на производстве

Что понадобится

Для взыскания просроченной оплаты нужны: договор с заказчиком (или счёт-договор), акт приёма-передачи выполненных работ, переписка (письма, мессенджеры), реквизиты сторон. Если договора нет — подойдут счёт на оплату и товарная накладная с подписью заказчика. Заведите электронную подпись (КЭП) — в 2026 году без неё невозможно подать иск через ГАС «Правосудие».

Пошаговая инструкция — 8 шагов

1. 1
   Шаг 1: Зафиксируйте факт просрочки

   Определите дату, когда заказчик должен был оплатить. Если в договоре указано «в течение 5 рабочих дней после подписания акта», отсчитайте календарные дни. Сделайте скриншот переписки, где заказчик обещает оплатить «завтра» уже месяц. Сохраните все файлы в облаке с меткой времени — в 2026 году суды принимают такие доказательства.
2. 2
   Шаг 2: Рассчитайте неустойку по ст. 395 ГК РФ

   Ключевая ставка ЦБ РФ в 2026 году — 12% годовых. Формула: сумма долга × (ставка / 365) × количество дней просрочки. Например, при долге 500 000 руб. за 30 дней просрочки неустойка = 500 000 × 0,12 / 365 × 30 = 4 931,5 руб. Используйте онлайн-калькулятор на сайте «Федеральный арбитраж» — он сам подставит актуальную ставку.
3. 3
   Шаг 3: Составьте досудебную претензию

   В претензии укажите: номер и дату договора, сумму долга, расчёт неустойки, срок для добровольной оплаты (обычно 10 рабочих дней). Приложите копии документов. Отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В 2026 году можно отправить через «Почту России» онлайн — стоимость от 150 руб.
4. 4
   Шаг 4: Направьте претензию через сервис «Претензия Онлайн»

   С 2025 года работает государственный сервис «Претензия Онлайн» на портале «Госуслуги». Загрузите скан договора, акта и расчёт. Система автоматически сформирует претензию с QR-кодом. Заказчик получит уведомление в личный кабинет. Это бесплатно и имеет юридическую силу — суды принимают такие претензии как доказательство соблюдения досудебного порядка.
5. 5
   Шаг 5: Подготовьте иск в арбитражный суд

   Если претензия не помогла, подавайте иск. Для сумм до 500 000 руб. — в арбитражный суд по месту нахождения ответчика, свыше — в общем порядке. Госпошлина: 4% от суммы иска, но не менее 2 000 руб. Иск можно подать через систему «Мой Арбитр» — нужна КЭП. Срок рассмотрения — до 3 месяцев.
6. 6
   Шаг 6: Используйте обеспечительные меры

   Если есть риск, что заказчик скроет деньги или обанкротится, подайте ходатайство о наложении ареста на его счета. Суд рассматривает его за 1–2 дня. В 2026 году арбитражные суды часто удовлетворяют такие ходатайства, если истец предоставляет выписку из ЕГРЮЛ о финансовом положении ответчика.
7. 7
   Шаг 7: Получите исполнительный лист

   После решения суда в вашу пользу получите исполнительный лист. Его можно направить в службу судебных приставов или в банк заказчика напрямую. В 2026 году приставы обязаны возбудить производство за 3 дня. Если заказчик — юрлицо, приставы спишут деньги со счетов в течение недели.
8. 8
   Шаг 8: Предотвратите повторные просрочки

   Внесите в типовой договор пункт: «За просрочку оплаты — пеня 0,5% от суммы за каждый день». Установите предоплату не менее 50% для новых клиентов. Проверяйте заказчика через сервис «Прозрачный бизнес» — если у него есть долги, требуйте 100% предоплату. В 2026 году это стандартная практика для мебельных цехов.

Частые ошибки

Частые вопросы