Что делать если курьера укусила собака на работе

Почему курьеры рискуют быть укушенными

Собаки охраняют территорию, и курьер с пакетом еды — незваный гость. По статистике, за 2025 год в России зафиксировано более 400 тысяч укусов, из них значительная часть — у курьеров. В 2026 году ситуация не улучшилась: плотность застройки и количество самозанятых растут. Поэтому важно знать алгоритм действий до того, как инцидент произошёл.

Чеклист — 6 шагов при укусе собаки

1. 1
   Шаг 1: Оцените опасность и отойдите

   Не делайте резких движений, не кричите. Медленно отступайте, не поворачиваясь спиной. Если собака продолжает агрессию, используйте любой предмет (сумку, велосипед) как барьер. После того как вы в безопасности, осмотрите рану.
2. 2
   Шаг 2: Обработайте рану и остановите кровь

   Промойте рану проточной водой с мылом в течение 10–15 минут. Обработайте края антисептиком (хлоргексидин, перекись). Наложите стерильную повязку. Если кровотечение сильное — прижмите рану чистой тканью и вызовите скорую.
3. 3
   Шаг 3: Обратитесь в травмпункт

   Даже если укус кажется лёгким, обязательно посетите травмпункт. Вам сделают прививку от столбняка и назначат курс вакцины от бешенства (6 уколов). Не затягивайте: бешенство смертельно, но предотвратимо. Заодно зафиксируете факт травмы — это пригодится для страховки.

   Оформить страховку от укуса клеща и других рисков →
4. 4
   Шаг 4: Сообщите работодателю

   Позвоните диспетчеру или напишите в поддержку сервиса доставки. Объясните ситуацию: где, когда, какая собака (порода, окрас, был ли ошейник). Запросите инструкции по оформлению производственной травмы. Если вы работаете по договору ГПХ или самозанятый, работодатель обязан застраховать вас от несчастных случаев.
5. 5
   Шаг 5: Соберите документы для страховой

   Вам понадобятся: справка из травмпункта (форма 086/у или выписка), копия договора с сервисом доставки, заявление о страховом случае. Если есть свидетели — запишите их контакты. Сфотографируйте рану и место происшествия. Страховая выплата покрывает лечение и компенсирует потерю дохода.

   Сравнить полисы страхования от несчастных случаев →
6. 6
   Шаг 6: Подайте заявление в полицию (если собака без владельца)

   Если хозяин собаки не установлен, напишите заявление в полицию. Это нужно, чтобы получить компенсацию от государства (если собака бездомная) или найти владельца. В заявлении укажите дату, время, адрес и описание собаки. Приложите копию справки из травмпункта.

Частые ошибки курьеров

Частые вопросы