Что делать если в новостройке не убирают подъезд после заселения

Если в вашей новостройке перестали убирать подъезд, требуйте от управляющей компании (УК) пересчета платы за содержание жилья и обращайтесь в Госжилинспекцию. В 2026 году за неубранный подъезд можно добиться снижения квартплаты до 50%.

Что понадобится

Для начала соберите копии договора управления с УК и последние квитанции по квартплате. Также подготовьте телефон с камерой для фото- и видеофиксации грязи в подъезде. Если в доме есть совет дома или старший по подъезду, привлеките их к составлению акта.

Пошаговая инструкция — 8 шагов

1
Шаг 1: Проверьте договор управления
Откройте договор с УК и найдите раздел «Перечень услуг и работ по содержанию общего имущества». Там указана периодичность уборки — например, «влажная уборка пола 1 раз в 3 дня». Если УК нарушает график, вы имеете право требовать перерасчет.
2
Шаг 2: Зафиксируйте нарушения
Сделайте фото и видео грязного подъезда: мусор на полу, пыль на перилах, следы на стенах. Обязательно зафиксируйте дату и время. Если есть датчик времени на камере, включите его. Видео должно быть непрерывным, чтобы нельзя было обвинить в монтаже.
3
Шаг 3: Составьте акт о некачественной уборке
Пригласите двух соседей (не членов вашей семьи) и составьте акт в свободной форме. Укажите адрес, дату, описание нарушений и требование провести уборку. Подпишите акт у всех присутствующих. Один экземпляр вручите УК под отметку, второй оставьте себе.
4
Шаг 4: Направьте претензию в УК
Подайте заявление в управляющую компанию с требованием устранить нарушения и сделать перерасчет платы за содержание жилья. Образец можно скачать на сайте ГИС ЖКХ. Укажите, что при отказе вы обратитесь в Госжилинспекцию. Заявление подавайте через канцелярию или заказным письмом с уведомлением.
5
Шаг 5: Дождитесь ответа или мер
УК обязана ответить в течение 30 дней (ст. 161 ЖК РФ). Если уборку провели, проверьте качество. Если нет — переходите к следующему шагу. За каждый день просрочки вы можете требовать пеню в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ от суммы платы за содержание.
6
Шаг 6: Подайте жалобу в Госжилинспекцию
Обратитесь в Госжилинспекцию вашего региона через сайт ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) или лично. Приложите копии акта и претензии в УК. Срок рассмотрения — 30 дней. Инспекция проведет проверку и выдаст предписание УК. За повторное нарушение штраф для УК — до 50 000 рублей (ст. 7.23.3 КоАП РФ).
7
Шаг 7: Добейтесь перерасчета
Если УК не исполнила предписание, вы вправе подать иск в суд. В суде можно взыскать не только перерасчет, но и компенсацию морального вреда. Срок исковой давности — 3 года. В 2026 году средний размер перерасчета за 3 месяца без уборки — 500–2000 рублей.
8
Шаг 8: Обратитесь в прокуратуру
Если Госжилинспекция бездействует или УК игнорирует предписания, подайте жалобу в прокуратуру. Прокурор может возбудить административное дело. В крайнем случае — инициируйте смену УК на общем собрании собственников. Для этого нужно набрать 50%+1 голос от всех собственников.

Частые ошибки

Устные жалобы без письменного акта — УК может их игнорировать.

Отсутствие фото- и видеофиксации — без доказательств сложно доказать факт неубранного подъезда.

Пропуск срока подачи претензии — заявлять нужно в течение месяца с момента нарушения.

Частые вопросы

Можно ли не платить за содержание жилья, если подъезд не убирают?

Нет, платить обязательно, но можно требовать перерасчет за неоказанные услуги.

Какой срок уборки подъезда по закону?

Периодичность определяется договором с УК, обычно влажная уборка 1–2 раза в неделю.

Что делать, если УК не реагирует на претензию?

Подавайте жалобу в Госжилинспекцию, затем в прокуратуру или суд.

Можно ли сменить УК, если она плохо убирает?

Да, на общем собрании собственников можно расторгнуть договор и выбрать другую компанию.

Кто отвечает за уборку в новостройке до заселения?

Застройщик — до момента передачи дома УК по акту приема-передачи.

Партнёр

sgenerate.ru— нейросеть для постов ВКонтакте и Telegram

Генерирует текст и картинку за 5 секунд, строит контент-план, публикует по расписанию. Пакет START — бесплатно. Попробовать →

владелец4533 делать2413 квартиры1787 что делать если1642 владелец квартиры764 жкх757 коммунальные747 жилья731 права683 компания635 собственник593 жалоба518 управляющая компания456 услуги397 новостройка297 собственник жилья186 перерасчет176 коммунальные услуги169 уборка141 тарифы119 содержание112 жильцов46 тарифы жкх40 права жильцов24 подъезда23 госжилинспекция12 содержание жилья9 уборка подъезда9 некачественные услуги5

При задержке зарплаты главное — не ждать, а сразу договориться с банком. Позвоните в кредитный отдел в первый же день просрочки и попросите реструктуризацию или кредитные каникулы. В 2026 году банки обязаны рассмотреть заявление за 5 рабочих дней, а каникулы можно взять до 6 месяцев.

Как защитить квартиру при разводе если она куплена в браке

Чтобы защитить квартиру при разводе, нужно доказать, что она куплена на ваши личные средства или оформить брачный договор. Если недвижимость приобретена в браке, она по умолчанию считается совместной, но есть способы оставить её себе. Разберём пошаговую инструкцию.

Как безопасно сделать ремонт в квартире во время беременности

Ремонт в хрущёвке при беременности возможен, если исключить вредные материалы, нанять проверенную бригаду и переселиться на время работ. Вот чеклист из 7 шагов, чтобы защитить здоровье мамы и малыша.

Какой срок ипотеки выгоднее 15 или 30 лет в 2026 году

В 2026 году при средней ставке 18,5% ипотека на 15 лет обойдется в 2,2 млн переплаты за квартиру за 5 млн, а на 30 лет — в 5,8 млн. Короткий срок выгоднее по переплате, но ежемесячный платеж будет на 12 000 рублей выше. Выбирать стоит исходя из вашего дохода и планов на досрочное погашение.