#возврат брака

Что делать если покупатель вернул бракованный товар по вашей вине: чеклист для продавца на маркетплейсе

Если покупатель вернул бракованный товар по вашей вине, действуйте по чеклисту: признайте брак, верните деньги в течение 10 дней, заберите товар и зафиксируйте убыток. В статье — пошаговая инструкция для продавца на маркетплейсе, чтобы минимизировать потери и избежать штрафов.

Как вернуть бракованный товар, купленный в интернет-магазине

Если вы получили бракованный товар из интернет-магазина, вы имеете право вернуть его в течение 30 дней с момента покупки. Пошаговая инструкция: зафиксируйте дефект, составьте претензию и отправьте продавцу. В 2026 году действуют новые правила возврата, упрощающие процедуру.

Как вернуть деньги за товар с алиэкспресс если не подошел

Чтобы вернуть деньги за товар с AliExpress, откройте спор в течение 15 дней после получения. Если продавец не согласен, подайте апелляцию — AliExpress почти всегда на стороне покупателя.