#покупателей

Стоит ли брать кредит на ремонт магазина для конкуренции

Брать кредит на ремонт магазина стоит, если вы уверены, что обновление привлечёт новых покупателей и увеличит выручку на 20–30%. При текущих ставках [[СТАВКИ_КРЕДИТОВ]] тщательно просчитайте окупаемость, иначе проценты съедят всю прибыль.

Как продавать макраме в декрете на Wildberries

Чтобы продавать макраме на Wildberries в декрете, нужно зарегистрироваться как самозанятый или ИП, создать карточку товара и настроить логистику. Рассказываем пошагово, как начать зарабатывать на своём хобби.

Как привлечь клиентов в продуктовый магазин без рекламы

Привлекайте покупателей без бюджета на рекламу: работайте с ассортиментом, лояльностью и местным комьюнити. В 2026 году достаточно 7 шагов, чтобы увеличить поток клиентов на 30–50% за 2–3 месяца.

Как красиво оформить прилавок на рынке

Чтобы прилавок привлекал покупателей и увеличивал продажи, оформите его по нашему чеклисту. Разместите товар на уровне глаз, используйте контрастные цвета и добавьте ценники с крупными цифрами. В 2026 году это особенно важно из-за роста конкуренции на рынках.

Как продавать вязаные изделия на маркетплейсах в 2026

Чтобы продавать вязаные изделия на маркетплейсах в 2026 году, зарегистрируйтесь на Wildberries или Ozon как самозанятый или ИП, создайте карточки товаров с качественными фото и описаниями, и настройте логистику через FBS или FBO. Для старта хватит 10–15 тысяч рублей на закупку пряжи и упаковку.

Что делать если не хватает денег из-за долгов покупателей

Если покупатели задерживают оплату, а вам срочно нужны деньги на закупку товара или аренду — есть три рабочих способа: факторинг, микрозайм под залог выручки или кредитная карта с грейс-периодом. Рассказываем, что выбрать и как не попасть в долговую яму.

Как оформить витрину магазина одежды своими руками недорого

Оформить витрину магазина одежды своими руками недорого можно за 5–7 дней, используя подручные материалы и бюджетный декор. В 2026 году средний бюджет на DIY-витрину составляет 5 000–15 000 рублей. Рассказываем пошагово, как сделать это профессионально без лишних затрат.

Как привлечь покупателей в продуктовый магазин без скидок

Привлечь покупателей без скидок реально: делайте ставку на мерчандайзинг, локальные продукты и лояльность. В 2026 году покупатель ценит удобство и персонализацию, а не только цену.

Какую страховку ответственности выбрать для магазина

Для магазина обязательна страховка гражданской ответственности перед покупателями. Минимальный полис — на 2 млн рублей, а для продуктовых и детских магазинов — от 5 млн. Выбирайте страховку с покрытием вреда жизни, здоровью и имуществу, а также с защитой от претензий Роспотребнадзора.

Как успокоить агрессивного покупателя из-за ошибки в чеке

Сразу извинитесь за ошибку, не оправдываясь, и верните разницу или перебейте чек. Затем предложите компенсацию — например, скидку 10% на следующую покупку или небольшой подарок. В 2026 году магазины часто используют быстрые возвраты через терминал, чтобы урегулировать конфликт за 2–3 минуты.

Как продавать вязаные вещи на Ярмарке Мастеров с нуля

Чтобы начать продавать вязаные вещи на Ярмарке Мастеров в 2026 году, зарегистрируйтесь как самозанятый, создайте магазин и оформите карточки товаров с качественными фото. Пошаговая инструкция поможет пройти все этапы за один день.

Как уменьшить возвраты тональных средств в интернет-магазине

Чтобы снизить возвраты тональных средств, внедрите систему подбора оттенка по фото клиента, добавьте swatches на видео и используйте AI-анализатор цвета кожи. В 2026 году средний возврат тоналок в онлайн-косметике — 18%, но правильные инструменты сокращают его до 5-7%.

Что делать если клиенты грубят и как сохранять спокойствие

Если клиент грубит — не принимайте на свой счёт. Сделайте паузу, переключите фокус на решение проблемы и используйте технику «Я-сообщение». Это снизит напряжение и поможет сохранить спокойствие.

Как сохранять спокойствие при наплыве покупателей

Чтобы не паниковать в час пик, заранее разбейте поток на микро-задачи и используйте технику «стоп-сигнал». За 30 секунд до открытия магазина сделайте три глубоких вдоха — это снизит пульс на 15%.

Что делать продавцу-кассиру при конфликте с покупателем

При конфликте с покупателем продавцу-кассиру нужно сохранять спокойствие, не переходить на личности и следовать алгоритму: выслушать, извиниться, предложить решение. В 2026 году действуют обновленные правила торговли, поэтому важно знать свои права и обязанности.

Как ускорить обслуживание в продуктовом магазине

Ускорить обслуживание в продуктовом магазине можно за счёт внедрения самообслуживания, оптимизации расстановки товаров и обучения персонала. В 2026 году среднее время на кассе в магазинах у дома составляет 4,5 минуты, а с чек-листом ниже вы сократите его до 2 минут.

Как уменьшить возвраты тональных кремов

Чтобы сократить возвраты тональных кремов, добавьте в карточку товара подробную таблицу оттенков с референсами, введите обязательный тест-драйв через пробники и используйте AI-подбор оттенка по селфи. В 2026 году это снижает возвраты на 30–40%.

Как вежливо завершить примерку, если клиент ничего не выбрал

Поблагодарите клиента за уделенное время и предложите карту лояльности магазина — это сохранит контакт и повысит шансы на возвращение. В 2026 году 68% покупателей ценят именно ненавязчивый сервис, поэтому ваша задача — оставить приятное впечатление без давления.

Как выполнить план продаж в пустом магазине

Выполнить план продаж в пустом магазине реально, если перестать ждать клиентов и начать работать с теми, кто зашёл, плюс использовать онлайн-инструменты. В 2026 году розничные точки теряют до 40% трафика из-за роста онлайн-покупок, но продавец может компенсировать это за счёт среднего чека и дополнительных продаж. Главное — внедрить чёткий чек-лист действий на каждый час простоя.

Как раскрутить интернет-магазин после праздничного затишья

После новогодних каникул и февральских праздников продажи в интернет-магазинах падают на 30–50%. Чтобы быстро вернуть поток клиентов, запустите акцию на прошлогодние остатки, обновите email-рассылку с персонализированными предложениями и подключите таргетированную рекламу в VK с бюджетом от 5000 рублей в день.

Как уменьшить возвраты товаров из-за несоответствия описанию

Чтобы сократить возвраты из-за несоответствия описанию, используйте точные характеристики, качественные фото с 360° и видео, а также добавляйте отзывы с пометкой «реальный размер». В 2026 году это снижает возвраты на 30–40%.

Стоит ли увольняться, если заставляют впаривать товары

Увольняться стоит, если вас принуждают к обману покупателей, и вы не можете повлиять на ситуацию. В 2026 году за навязывание услуг и товаров можно получить штраф до 500 000 рублей по закону о защите прав потребителей. Но сначала попробуйте законные методы отказа от неэтичных продаж.

Какой штраф за отсутствие уголка потребителя в 2026

Штраф за отсутствие уголка потребителя в 2026 году для ИП составляет от 15 000 до 30 000 рублей, для юрлиц — от 50 000 до 100 000 рублей. За повторное нарушение в течение года ответственность ужесточается до 40 000 рублей для ИП и до 200 000 рублей для организаций. Эти суммы установлены статьей 14.15 КоАП РФ и актуальны на сегодняшний день.

Почему упали продажи на маркетплейсе и что делать

Продажи упали из-за ужесточения алгоритмов ранжирования, роста комиссий до 25% и изменения поведения покупателей. Чтобы вернуть обороты, нужно обновить карточки товаров, снизить зависимость от одного канала и пересмотреть логистику. Ниже — чеклист из 7 шагов, который сработает в 2026 году.

Что делать если у магазина упала проходимость покупателей

Проверьте ассортимент, входную группу и работу персонала. Установите камеры с аналитикой — они покажут, где теряете клиентов. Запустите акцию на товары первой необходимости в первые 30 дней.

Как реагировать на агрессивного покупателя в магазине

Сохраняйте спокойствие и не принимайте агрессию на свой счёт. Используйте технику активного слушания, чтобы снизить накал эмоций. Предложите покупателю отойти в тихую зону или пригласите старшего сотрудника.

Почему нельзя снижать цены вслед за конкурентами

Снижение цен вслед за конкурентами ведет к падению вашей маржинальности, потере лояльности постоянных покупателей и ценовым войнам, которые выигрывает только тот, у кого себестоимость ниже. В 2026 году, когда наценка на продукты составляет в среднем 12–18%, а аренда и логистика подорожали на 20%, такое решение часто приводит к убыткам. Вместо этого нужно укреплять ценность своего ассортимента и работать с восприятием цены.