Как выполнить план продаж в пустом магазине

Почему план продаж в пустом магазине — это не приговор

В 2026 году посещаемость розничных магазинов снизилась в среднем на 25% по сравнению с 2023 годом, особенно в будние дни. Но план продаж остаётся тем же, а иногда даже выше — за счёт роста онлайн-каналов. Проблема не в отсутствии людей, а в том, что каждый визит должен приносить максимум выручки.

Чеклист — 6 шагов для выполнения плана в пустом магазине

1. 1
   Шаг 1: Проанализируйте свой ассортимент и выберите топ-5 товаров с максимальной маржой

   Посмотрите на отчёт по продажам за последние 30 дней. Выделите позиции с наценкой от 50% и выше — именно их нужно предлагать в первую очередь. В пустом магазине у вас есть время изучить карточки товаров в системе учёта, чтобы знать характеристики и выгоды.
2. 2
   Шаг 2: Установите личный KPI на допродажи — минимум 2 товара к каждому чеку

   Когда клиент всё же заходит, ваша задача — не просто пробить покупку, а добавить к ней сопутствующие товары. Например, к куртке предложите спрей от воды, к телефону — чехол. В 2026 году средний чек в рознице составляет 3 200 рублей, а с допродажами можно поднять до 4 800 рублей.
3. 3
   Шаг 3: Используйте тихие часы для обучения и отработки скриптов

   У вас есть 2–3 часа без посетителей? Не стойте у кассы — тренируйтесь на коллегах или запишите свои скрипты на диктофон. Проговаривайте возражения: «Дорого», «Подумаю», «Сравню». В 2026 году 60% покупок совершаются после второго контакта, так что ваша уверенность решает всё.
4. 4
   Шаг 4: Запустите личный чат-бот или используйте мессенджеры для консультаций

   Пока в магазине пусто, вы можете отвечать на вопросы клиентов онлайн. Привяжите свой WhatsApp или Telegram к номеру магазина и отвечайте в течение 5 минут. По статистике 2026 года, такой подход увеличивает конверсию в покупку на 30%.
5. 5
   Шаг 5: Ведите учёт каждого клиента и делайте персональные предложения

   Записывайте имена, номера телефонов и интересы всех, кто зашёл. Через день звоните или пишите с предложением по их запросу. В 2026 году персонализация повышает вероятность покупки на 45%.
6. 6
   Шаг 6: Мотивируйте себя на количество контактов, а не на сумму продаж

   В пустом магазине легко впасть в уныние. Поставьте цель: 10 подходов к клиенту за смену, даже если они ничего не купили. Каждый контакт — это навык. Через месяц вы заметите, что конверсия выросла с 15% до 25%.

Частые ошибки продавцов в пустом магазине

Частые вопросы