#продавца

Как начать продавать на Ozon в 2026 году

Чтобы начать продавать на Ozon в 2026 году, зарегистрируйте ИП или самозанятость, выберите схему работы (FBO, FBS или realFBS), оформите электронную подпись и загрузите товары. Пошаговая инструкция — ниже.

Как отказать покупателю в продаже просрочки без скандала

Если покупатель требует продать просроченный товар, откажите вежливо, но твёрдо: объясните, что по закону это запрещено, и предложите альтернативу. Действуйте по нашему чеклисту — и конфликт будет исчерпан без жалоб и скандалов.

Какие упражнения помогают предотвратить варикоз продавцам

Продавцам с варикозом помогают упражнения на икроножные мышцы: подъёмы на носки, перекаты с пятки на носок и «велосипед» лёжа. Делайте их каждые 2 часа по 2–3 минуты, чтобы разогнать кровь и снизить отёки.

Как оспорить возврат товара на вайлдберриз если он испорчен

Чтобы оспорить возврат товара на Wildberries, если покупатель утверждает, что товар испорчен, соберите доказательства обратного: фото/видео упаковки и товара до отправки, акт приёма-передачи на складе WB, а также скриншоты переписки с покупателем. Затем подайте претензию в личном кабинете продавца в разделе «Споры» в течение 7 дней после получения возврата.

Что делать, если покупатель угрожает продавцу: чеклист для работников магазина

Если покупатель угрожает вам в магазине, не вступайте в перепалку и не пытайтесь урезонить его. Главное — сохранить спокойствие, вызвать охрану или полицию и зафиксировать инцидент. Вот пошаговая инструкция, что делать в такой ситуации в 2026 году.

Стоит ли подписывать договор о материальной ответственности продавцу

Подписывать договор о полной материальной ответственности продавцу в 2026 году стоит, если вы уверены в условиях работы и сохранности товара. Без подписи вас могут не взять на работу, но закон защищает вас от необоснованных взысканий. Узнайте, какие риски и права у продавца по договору.

Как продавцу с отеками ног работать на кассе в декрет

Если вы продавец на кассе и к концу смены ноги отекают, а вы в декрете — не терпите. В статье — чек-лист из 5 шагов, как уменьшить отеки и продолжить работать без вреда для здоровья.

Как увеличить конверсию продавца-консультанта в магазине

Чтобы увеличить конверсию продавца-консультанта, внедрите чек-лист из 7 шагов: от приветствия до завершения сделки. Следуйте этим правилам, чтобы каждый второй посетитель становился покупателем.

Как продать первый товар на Wildberries без рекламы

Продать первый товар на Wildberries без рекламы реально: нужно правильно выбрать нишу, оптимизировать карточку и подключить внутренние инструменты продвижения. В 2026 году это особенно актуально из-за роста комиссий и конкуренции.

Как застраховать сделку купли-продажи квартиры от потери денег

Чтобы не потерять деньги при покупке квартиры в другом городе, застрахуйте сделку через титульное страхование и проверьте продавца через выписку из ЕГРН. В 2026 году это обойдётся в 0,3–1% от стоимости жилья и защитит от признания сделки недействительной.

Можно ли удерживать с продавцов стоимость украденного товара

Удерживать стоимость украденного товара с продавца можно только в строго ограниченных случаях. По закону работодатель вправе взыскать с сотрудника сумму ущерба, если вина продавца доказана и соблюдён порядок привлечения к материальной ответственности.

Как продавать урожай с дачи легально в 2026

Продавать излишки урожая с дачи в 2026 году можно без регистрации ИП, если у вас есть участок в собственности или аренде. Доходы от продажи овощей, фруктов и ягод не облагаются налогом, если вы не используете наёмный труд.

Почему болит шея у продавцов и как избавиться

Боль в шее у продавцов-консультантов возникает из-за долгого стояния в одной позе, наклонов к витринам и постоянного напряжения мышц плечевого пояса. Избавиться от неё можно с помощью упражнений каждые 2 часа, эргономичной обуви и страховки от несчастного случая — она покроет лечение, если проблема перерастёт в серьёзную травму.

Как стать старшим продавцом в продуктовом магазине

Чтобы стать старшим продавцом в продуктовом магазине, нужно минимум 1–2 года опыта, пройти внутреннее обучение и сдать экзамен на знание товаров. В 2026 году многие сети ввели обязательную сертификацию для старших сотрудников. Рассказываем пошагово, как получить повышение.

Какие документы нужны для продажи дачного участка

Для продажи дачного участка в 2026 году понадобятся: выписка из ЕГРН, паспорт продавца, договор купли-продажи и акт приёма-передачи. Если участок в собственности менее 5 лет — также нужна налоговая декларация 3-НДФЛ.

Как быстро считать сдачу в уме без ошибок

Чтобы быстро считать сдачу в уме без ошибок, используйте метод округления и компенсации: округлите сумму покупки до ближайшего удобного числа, посчитайте разницу с купюрой покупателя, а затем скорректируйте на величину округления. Например, если товар стоит 347 рублей, а покупатель дал 500 рублей, мысленно замените 347 на 350, вычтите 350 из 500 (получится 150), затем прибавьте 3 — итоговая сдача 153 рубля.

Как доказать, что товар был исправен при возврате

Чтобы доказать, что товар был исправен при возврате, вам понадобятся фото/видео упаковки и товара перед отправкой, акт приёмки от маркетплейса, а также данные о возврате (скриншоты из личного кабинета). Соберите эти документы в течение 3 дней после получения возврата.

Что делать если Ozon заблокировал товар по ложной жалобе

Если Ozon заблокировал ваш товар по ложной жалобе — действуйте через личный кабинет: подайте апелляцию с доказательствами. С 2026 года маркетплейс обязан рассмотреть её за 3 рабочих дня. В статье — пошаговая инструкция, как вернуть товар в продажу.

Что делать если покупатель агрессирует из-за отсутствия товара

Если покупатель агрессирует из-за отсутствия товара, сохраняйте спокойствие, используйте техники деэскалации и предложите альтернативу. В 2026 году в России действуют правила торговли, которые защищают и продавца, и покупателя. Рассказываем пошагово, как действовать в такой ситуации.

Как выглядеть стильно на маленькую зарплату продавцу

Стильно одеваться на зарплату продавца реально: используйте базовый гардероб из 10 вещей, покупайте на распродажах и в секонд-хендах, инвестируйте в аксессуары. Вот пошаговый чеклист для 2026 года.

Как застраховать товар при отправке через маркетплейс

Чтобы застраховать товар при отправке через маркетплейс, выберите в личном кабинете опцию страхования при создании заявки на отгрузку. Стоимость зависит от цены товара и тарифа страховой компании — обычно от 0,5% до 2% от стоимости.

Как сделать макияж за 10 минут для работы в магазине

Чтобы выглядеть профессионально и ухоженно, не тратя полчаса перед зеркалом, используйте технику экспресс-макияжа. За 10 минут вы успеете выровнять тон, подчеркнуть глаза и зафиксировать результат. В 2026 году это особенно актуально — клиенты ценят опрятность, а времени на сборы всё меньше.

Что делать если покупатель мошенничает с возвратом на маркетплейсе

Если покупатель возвращает товар в ненадлежащем виде или подменяет его, ваши действия: фиксируйте доказательства, отказывайте в возврате через поддержку маркетплейса и обращайтесь в полицию. В этой статье — чек-лист из 7 шагов, как защитить свои деньги в 2026 году.

Что делать если покупатель вернул бракованный товар по вашей вине: чеклист для продавца на маркетплейсе

Если покупатель вернул бракованный товар по вашей вине, действуйте по чеклисту: признайте брак, верните деньги в течение 10 дней, заберите товар и зафиксируйте убыток. В статье — пошаговая инструкция для продавца на маркетплейсе, чтобы минимизировать потери и избежать штрафов.

Как сохранить мотивацию в продажах после 100 отказов подряд

После 100 отказов подряд мотивация падает, но её можно восстановить за 3 дня. Разберите каждое «нет» по чек-листу, скорректируйте скрипт и верните энергию с помощью простых техник.

Как проверить квартиру на юридическую чистоту

Проверить квартиру на юридическую чистоту — значит убедиться, что у продавца есть право собственности, нет обременений, долгов и скрытых наследников. В 2026 году это делается за 7 шагов: от выписки из ЕГРН до проверки истории переходов права.

Как проверить продавца б/у военной формы чтобы не попасть на мошенников

Чтобы не попасть на мошенников при покупке б/у военной формы, проверьте продавца по трём каналам: отзывы на независимых площадках, фото с датой и геолокацией, а также наличие возврата. В 2026 году на Avito и «Юле» действуют обязательные проверки продавцов — используйте их.

Как застраховать квартиру от скрытых дефектов при покупке

Чтобы застраховать квартиру от скрытых дефектов при покупке, оформите полис страхования титула и ответственности продавца. В 2026 году средняя стоимость такого полиса — 0,3–0,5% от суммы сделки, а покрывает он трещины в стенах, гнилые перекрытия и нелегальную перепланировку.

Где купить дешевую рабочую форму для продавца в рассрочку

Купить дешевую рабочую форму для продавца в рассрочку можно в интернет-магазинах Uniformed, ProfiStyle и на маркетплейсе Joom. В 2026 году доступны варианты от 1500 рублей с оплатой частями без переплат.

Что делать продавцу-кассиру при конфликте с покупателем

При конфликте с покупателем продавцу-кассиру нужно сохранять спокойствие, не переходить на личности и следовать алгоритму: выслушать, извиниться, предложить решение. В 2026 году действуют обновленные правила торговли, поэтому важно знать свои права и обязанности.

Как доказать, что товар поврежден при возврате на Wildberries

Чтобы доказать повреждение товара при возврате на Wildberries, необходимо сразу после получения сделать фото и видео распаковки, зафиксировать дефект в личном кабинете в течение 24 часов и подать претензию через чат поддержки. В статье — пошаговый чеклист для продавца.

Как защититься от накрутки возвратов на озон

Накрутка возвратов на Ozon — это мошенничество, когда покупатели заказывают товары, оформляют возврат, но отправляют пустую коробку или другой товар. В 2026 году продавцы теряют до 15% выручки из-за таких схем. Чтобы защититься, нужно внедрить систему верификации возвратов, использовать страховку и проверять покупателей через сервисы.

Как вернуть бракованный ламинат в магазин если продавец отказывает

Если продавец отказывается принять бракованный ламинат, составьте письменную претензию в двух экземплярах и направьте её заказным письмом с описью вложения. Если в течение 10 дней ответа нет или отказ — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Как оспорить возврат товара на маркетплейсе

Чтобы оспорить возврат товара на маркетплейсе в 2026 году, нужно в течение 3 рабочих дней подать возражение в личном кабинете и приложить доказательства: фото, видео или заключение эксперта. Без этого маркетплейс автоматически вернёт деньги покупателю.

Как вежливо завершить примерку, если клиент ничего не выбрал

Поблагодарите клиента за уделенное время и предложите карту лояльности магазина — это сохранит контакт и повысит шансы на возвращение. В 2026 году 68% покупателей ценят именно ненавязчивый сервис, поэтому ваша задача — оставить приятное впечатление без давления.

Что делать если покупатель испортил товар и не хочет платить

Если покупатель испортил товар в примерке — например, порвал или посадил пятно — и отказывается платить, вы имеете право требовать возмещение. По закону РФ покупатель несёт ответственность за повреждение вещи до момента покупки. Действуйте по чеклисту ниже, чтобы защитить интересы магазина без скандала.

Как выполнить план продаж в пустом магазине

Выполнить план продаж в пустом магазине реально, если перестать ждать клиентов и начать работать с теми, кто зашёл, плюс использовать онлайн-инструменты. В 2026 году розничные точки теряют до 40% трафика из-за роста онлайн-покупок, но продавец может компенсировать это за счёт среднего чека и дополнительных продаж. Главное — внедрить чёткий чек-лист действий на каждый час простоя.

Как продавцу попросить повышение зарплаты у директора

Соберите факты: за последние 3 месяца вы выполнили план на 115% и увеличили средний чек с 4500 до 5200 рублей. Запишитесь на встречу к директору на утро вторника или среды — именно в эти дни руководители чаще соглашаются на пересмотр оклада. Подготовьте цифры по росту выручки и личной конверсии, и разговор пройдет без отговорок.

Как продавцу-консультанту перейти в онлайн-продажи в 2026

Чтобы перейти в онлайн-продажи в 2026 году, продавцу-консультанту нужно освоить работу с CRM, научиться вести переписки в мессенджерах и запустить личный бренд в соцсетях. Конкретные шаги — в инструкции.

Что делать если Wildberries заблокировал карточку товара за подделку

Соберите пакет документов: сертификат соответствия, декларацию ЕАЭС, отказное письмо от производителя и договор с поставщиком. Затем подайте апелляцию через раздел «Безопасность» в личном кабинете WB. Если блокировка произошла по ошибке, карточку восстановят за 1–3 рабочих дня.

Как правильно отказать в возврате товара без чека

Отказать в возврате товара без чека можно, если покупатель не может подтвердить покупку иными способами. В 2026 году закон разрешает магазину отказать при отсутствии чека и невозможности идентифицировать продавца. Главное — ссылаться на ст. 493 ГК РФ и не нарушать права потребителя.

Стоит ли жаловаться на коллегу который переманивает клиентов

Жаловаться на коллегу, который переманивает клиентов, стоит только если вы уже собрали доказательства и понимаете, что это систематическое нарушение. Сейчас, в 2026 году, в большинстве розничных сетей действуют четкие KPI и запись продаж, поэтому жалоба без фактов только испортит вашу репутацию. Лучше сначала разобраться в ситуации и использовать официальные каналы, чтобы защитить свой план и не получить ответный удар.

Что делать если покупатель обвиняет в просрочке

Если покупатель обвиняет вас в просрочке — не спорьте и не угрожайте. Ваша задача — зафиксировать факты, проверить сроки и предложить решение в рамках закона. Сейчас, в 2026 году, правила работы с претензиями ужесточились, но чёткий чек-лист поможет урегулировать ситуацию без штрафов и репутационных потерь.