страхование ›Продавец на маркетплейсе · Пошагово
6 июня 2026 г. · 3 мин чтения
Как застраховать товар при отправке через маркетплейс
Чтобы застраховать товар при отправке через маркетплейс, выберите в личном кабинете опцию страхования при создании заявки на отгрузку. Стоимость зависит от цены товара и тарифа страховой компании — обычно от 0,5% до 2% от стоимости.
Что понадобится
Для страхования товара при отправке через маркетплейс вам понадобятся: договор с маркетплейсом (аккаунт продавца), данные о товаре (наименование, стоимость, количество), а также доступ к личному кабинету продавца. Некоторые маркетплейсы требуют предварительно подключить услугу страхования в настройках профиля.
Пошаговая инструкция — 7 шагов
- 1Шаг 1: Войдите в личный кабинет продавца на маркетплейсеПерейдите в раздел «Отгрузки» или «Логистика». Убедитесь, что ваш профиль полностью заполнен и верифицирован. Без этого опция страхования может быть недоступна.Зарегистрироваться на маркетплейсе →
- 2Шаг 2: Создайте заявку на отгрузкуВыберите товары, которые планируете отправить, укажите их количество и заявленную стоимость. Именно от этой стоимости будет рассчитываться страховая премия.
- 3Шаг 3: Найдите опцию страхованияВ форме создания отгрузки обычно есть чекбокс или переключатель «Застраховать груз». Если его нет, проверьте настройки профиля — возможно, нужно подключить услугу отдельно.
- 4Шаг 4: Выберите тариф страхованияМаркетплейс предлагает несколько тарифов — базовый (покрывает только полную потерю) или расширенный (включает повреждение, частичную утрату). Стоимость — от 0,5% до 2% от стоимости товара. Например, для товара ценой 10 000 рублей страховка обойдется в 50–200 рублей.
- 5Шаг 5: Ознакомьтесь с условиями и подтвердитеПрочитайте правила страхования: какие случаи покрываются (кража, повреждение при транспортировке, потеря), а какие исключены (брак товара, неправильная упаковка). Подтвердите выбор.
- 6Шаг 6: Оплатите страховку (если требуется)Обычно стоимость страховки включается в общий счёт за отгрузку. В некоторых случаях нужно оплатить отдельно — следуйте инструкциям на экране.
- 7Шаг 7: Сохраните подтверждение страхованияПосле оплаты скачайте или распечатайте документ, подтверждающий страховку. Он понадобится при обращении за компенсацией. Храните его в архиве до получения товара покупателем.
Частые ошибки
Не указывать реальную стоимость товара — при наступлении страхового случая выплатят только заявленную сумму, а не фактическую.
Игнорировать требования к упаковке — если товар повреждён из-за плохой упаковки, страховая может отказать в выплате.
Не сохранять подтверждение страховки — без документа невозможно доказать, что услуга была оплачена.
Частые вопросы
Обязательно ли страховать товар при отправке через маркетплейс?
Нет, это добровольная услуга. Но она защищает вас от финансовых потерь в случае утери или повреждения груза.
Сколько стоит страховка товара на маркетплейсе?
Обычно от 0,5% до 2% от заявленной стоимости товара. Например, для товара за 5 000 рублей страховка обойдется в 25–100 рублей.
Что делать, если товар потерялся или повредился?
Обратитесь в поддержку маркетплейса, приложите подтверждение страховки и документы на товар. В течение 5–10 рабочих дней вам выплатят компенсацию.
Какие случаи не покрываются страховкой?
Обычно не покрываются: брак товара, повреждения из-за неправильной упаковки, форс-мажор (война, стихийные бедствия). Уточняйте в правилах конкретного маркетплейса.
Можно ли застраховать товар на всех маркетплейсах?
Большинство крупных маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет) предлагают страхование. Мелкие площадки могут не иметь такой опции.
Партнёр
sgenerate.ru— нейросеть для постов ВКонтакте и TelegramГенерирует текст и картинку за 5 секунд, строит контент-план, публикует по расписанию. Пакет START — бесплатно. Попробовать →
защита1300страховка931страхование730компенсация501продавец411возврат312яндекс288риски242потеря240ущерба173маркетплейс172товара165wildberries80возврат товара71повреждение48ozon45компенсация ущерба38груза33продавца32яндекс маркет22селер15отправка8потеря товара4защита груза3отправка товара3повреждение товара2страховка товара2риски продавца1