#селер

Какие расходы можно списать продавцу на маркетплейсе

Продавец на маркетплейсе может списывать комиссии, логистику, рекламу, упаковку, часть интернета и даже штрафы. В 2026 году правила изменились — рассказываем, что именно и как учитывать.

Что делать если озон выписал штраф за задержку отгрузки

Если Ozon начислил штраф за задержку отгрузки — его можно оспорить или уменьшить. Нужно проверить причину, собрать документы и подать заявку через личный кабинет. В 2026 году система штрафов ужесточилась, но процедура обжалования стала прозрачнее.

Как застраховать товар при отправке через маркетплейс

Чтобы застраховать товар при отправке через маркетплейс, выберите в личном кабинете опцию страхования при создании заявки на отгрузку. Стоимость зависит от цены товара и тарифа страховой компании — обычно от 0,5% до 2% от стоимости.

Что делать если маркетплейс заблокировал товар без причины

Если маркетплейс заблокировал товар без объяснения, первым делом проверьте карточку на скрытые нарушения — часто блокировка происходит из-за несоответствия требованиям к фото или описанию. Затем подайте официальное обращение через личный кабинет, приложив все документы на товар. В 2026 году средний срок рассмотрения жалобы — 5 рабочих дней, а шанс снять блокировку достигает 70%, если грамотно аргументировать.

Как доказать накрутку возвратов на озон и вернуть рейтинг

Чтобы доказать накрутку возвратов на Ozon, соберите скриншоты аномальной активности, отправьте жалобу через личный кабинет продавца и подключите службу поддержки. Если Ozon подтвердит накрутку, рейтинг вернут в течение 3–7 рабочих дней.

Почему не выводятся деньги с маркетплейса и что делать

Деньги не выводятся с маркетплейса из-за блокировки по 115-ФЗ, неполных документов или технического сбоя. Проверьте статус выплат в личном кабинете и обратитесь в поддержку — в 90% случаев проблема решается за 1–3 дня.

Как учесть комиссию ozon в расходах при усн

Комиссия Ozon включается в расходы при УСН «доходы минус расходы» как затраты на оплату услуг. На УСН «доходы» комиссию учесть нельзя. Чтобы правильно отразить комиссию, берите акт оказанных услуг Ozon и фиксируйте сумму в КУДиР в день подписания акта.

Как защититься от накрутки возвратов на озон

Накрутка возвратов на Ozon — это мошенничество, когда покупатели заказывают товары, оформляют возврат, но отправляют пустую коробку или другой товар. В 2026 году продавцы теряют до 15% выручки из-за таких схем. Чтобы защититься, нужно внедрить систему верификации возвратов, использовать страховку и проверять покупателей через сервисы.

Что делать если товар потерялся на складе маркетплейса

Если товар потерялся на складе маркетплейса, действуйте по регламенту: зафиксируйте факт пропажи через личный кабинет, подайте претензию в течение 30 дней и приложите документы о передаче товара. В среднем компенсация выплачивается за 5–20 рабочих дней.

Как платить НДС при продаже через маркетплейсы в 2026

С 2026 года продавцы на маркетплейсах обязаны платить НДС по ставке 20% с полной цены товара, если выручка превышает 60 млн рублей в год. Если вы на УСН или самозанятый, маркетплейс автоматически удерживает налог при выплате вам денег. Разбираемся, как считать, платить и не переплачивать.

Можно ли получить компенсацию за порчу товара на складе

Да, продавец может получить компенсацию за порчу товара на складе маркетплейса, если ущерб произошёл по вине склада. В 2026 году Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет выплачивают до 100% стоимости товара при подтверждении вины склада.

Как выбрать товар для продажи на Wildberries новичку

Чтобы выбрать товар для продажи на Wildberries новичку в 2026 году, начните с анализа спроса через сервисы аналитики. Сосредоточьтесь на нише с конкуренцией ниже 200 карточек и маржинальностью от 30%. Проверьте сезонность и юридические ограничения.

Как снять блокировку товара на вайлдберриз по жалобе

Чтобы снять блокировку товара на Wildberries по жалобе, подайте апелляцию в личном кабинете, приложив документы, подтверждающие соответствие товара требованиям. Срок рассмотрения — до 30 дней. Если апелляция отклонена, обратитесь в арбитраж WB.

Как правильно упаковать товар для отправки на маркетплейсе

Чтобы товар доехал целым и не получил отказ при приёмке, используйте гофрокартон толщиной от 3 мм, воздушно-пузырчатую плёнку для хрупких предметов и скотч шириной 48 мм. Упаковка должна выдерживать падение с высоты 80 см — это стандарт Wildberries и Ozon с 2026 года.

Как застраховать товары на складе маркетплейса

Чтобы застраховать товары на складе маркетплейса, нужно выбрать страховую компанию, аккредитованную площадкой, и заключить договор страхования имущества. Минимальная сумма покрытия — 500 000 рублей, а стоимость полиса — от 0,5% от стоимости товара. Процесс занимает от 1 дня и полностью онлайн.