#потеря товара

Как застраховать товар при отправке через маркетплейс

Чтобы застраховать товар при отправке через маркетплейс, выберите в личном кабинете опцию страхования при создании заявки на отгрузку. Стоимость зависит от цены товара и тарифа страховой компании — обычно от 0,5% до 2% от стоимости.

Что делать если товар потерялся на складе маркетплейса

Если товар потерялся на складе маркетплейса, действуйте по регламенту: зафиксируйте факт пропажи через личный кабинет, подайте претензию в течение 30 дней и приложите документы о передаче товара. В среднем компенсация выплачивается за 5–20 рабочих дней.

Что делать если маркетплейс потерял товар на складе

Если маркетплейс потерял ваш товар на складе, немедленно зафиксируйте факт через личный кабинет — подайте акт о расхождении в течение 24 часов. Затем соберите доказательства: скриншоты отчётов, фото упаковки при приёмке, акт приёма-передачи. Без этого компенсацию не выплатят.

Как застраховать товары на складе маркетплейса

Чтобы застраховать товары на складе маркетплейса, нужно выбрать страховую компанию, аккредитованную площадкой, и заключить договор страхования имущества. Минимальная сумма покрытия — 500 000 рублей, а стоимость полиса — от 0,5% от стоимости товара. Процесс занимает от 1 дня и полностью онлайн.