#товар
58 статей по теме
- ПошаговоКак взять кредит на пополнение ассортимента одеждыЧтобы взять кредит на пополнение ассортимента одежды в 2026 году, подготовьте бизнес-план, финансовую отчётность за полгода и залог (товар или недвижимость). Средняя ставка по целевым кредитам для малого бизнеса — 14–18% годовых.
- ПошаговоКак вернуть деньги за некачественный товар поставщикуЕсли поставщик прислал цветы с браком — вы имеете право вернуть деньги. Пошаговая инструкция: зафиксируйте дефекты, составьте претензию и отправьте её заказным письмом. В 2026 году срок рассмотрения претензии — 10 дней, после чего вы можете обратиться в суд.
- ПошаговоКак оформить возврат поврежденного товара в ПВЗЧтобы вернуть поврежденный товар в ПВЗ, составьте акт осмотра вместе с сотрудником пункта выдачи, сфотографируйте дефекты и подайте заявку через личный кабинет маркетплейса. Срок возврата — обычно 7 дней с момента получения.
- ПошаговоКак вернуть бракованный товар на рынке если нет чекаЕсли вы купили бракованный товар на рынке и потеряли чек, вы всё равно можете его вернуть. Согласно закону «О защите прав потребителей», отсутствие чека не лишает вас права на возврат. Достаточно доказать факт покупки у конкретного продавца — например, показать выписку из банка или попросить свидетеля.
- ПошаговоКак правильно оформить возврат бракованного товара продавцуДля возврата бракованного товара нужно составить письменную претензию в двух экземплярах, приложить чек и фото дефекта, затем передать продавцу лично или почтой. По закону «О защите прав потребителей» вы вправе требовать возврат денег, замену или скидку в течение всего гарантийного срока.
- ИнструкцияЧто делать если продавец разбил товар в магазинеЕсли продавец разбил товар в магазине, вы не обязаны за него платить. По закону ущерб возмещает магазин, если только вы не докажете, что виноваты сами. Рассказываем, как правильно себя вести и что делать шаг за шагом.
- ИнструкцияКак застраховать товар от порчи при перевозке на рынокЗастраховать товар от порчи при перевозке на рынок можно через ОСАГО с расширенным покрытием или отдельный полис имущества. Для этого выберите страховую компанию, укажите тип груза и его стоимость, а затем оплатите полис онлайн. В 2026 году минимальная стоимость страховки начинается от 500 рублей.
- ПошаговоКак владельцу магазина взять кредит на товар при стартеВ 2026 году владелец небольшого продуктового магазина может взять кредит на товар при старте бизнеса. Для этого нужно подать заявку в банк или через сервис подбора кредитов — например, на платформе «Сравни». Ставки по таким кредитам начинаются от 15% годовых, а сумму можно получить до 5 млн рублей.
- ИнструкцияКак быстро продать перезревшие помидоры на рынке без убыткаПерезревшие помидоры не обязательно списывать в убыток. Сделайте из них акционный лот по 50 рублей за килограмм, предложите домашнюю заготовку на зиму или переработайте в сок прямо на прилавке.
- FAQНужно ли платить налог при продаже 3d-моделейДа, при продаже 3D-моделей нужно платить налог, если вы получаете доход. В 2026 году самозанятые платят 4% с продаж физлицам и 6% — юрлицам, а ИП на НПД — те же ставки. Если доход превышает 2,4 млн рублей в год, придётся регистрировать ИП и выбирать другую систему налогообложения.
- ПошаговоКак продавать вязаные изделия на wildberries самозанятомуСамозанятый может продавать вязаные изделия на Wildberries через оферту «Продажа товаров самозанятыми». Для этого нужен статус самозанятого, ИНН, загрузка товара в личном кабинете и соблюдение лимита дохода 2,4 млн рублей в год.
- ПошаговоКак получить кредит на закупку товара для магазинаЧтобы получить кредит на закупку товара для магазина в 2026 году, соберите пакет документов, выберите банк с программой для бизнеса и подайте заявку онлайн. Средняя ставка по таким кредитам сейчас — от 12% годовых, а срок рассмотрения — от 1 до 3 рабочих дней.
- FAQМожно ли застраховать аккаунт продавца на маркетплейсеДа, аккаунт продавца на маркетплейсе застраховать нельзя — страховые компании не предлагают такой продукт. Однако вы можете защитить свой бизнес с помощью страхования товаров, ответственности или киберрисков. В статье разбираем доступные варианты и даём пошаговый план.
- ИнструкцияЧто делать если ребенок разбил товар в магазинеЕсли ребенок разбил товар в магазине, платить за него не обязаны — закон на вашей стороне. Главное — не паниковать и не подписывать никаких бумаг на месте. Рассказываем пошагово, что делать в 2026 году.
- ИнструкцияЧто делать если покупатель вернул бракованный товар по вашей вине: чеклист для продавца на маркетплейсеЕсли покупатель вернул бракованный товар по вашей вине, действуйте по чеклисту: признайте брак, верните деньги в течение 10 дней, заберите товар и зафиксируйте убыток. В статье — пошаговая инструкция для продавца на маркетплейсе, чтобы минимизировать потери и избежать штрафов.
- ПошаговоКак продать залежавшийся товар в магазине одеждыПродать залежавшийся товар в магазине одежды можно через систему скидок с нарастающим процентом, перепаковку остатков в капсульные коллекции и кросс-продажи с аксессуарами. В 2026 году эффективны также flash-распродажи в Telegram-канале и сотрудничество с локальными блогерами за процент с продаж.
- ИнструкцияЧто делать если роспотребнадзор нашел просрочку в магазинеЗаберите просрочку с полок, составьте акт утилизации и подготовьте документы для проверки. Штраф за просроченный товар в 2026 году — от 20 000 до 300 000 рублей для ИП и юрлиц. Действуйте по чеклисту, чтобы минимизировать последствия.
- ПошаговоКак вернуть бракованный товар, купленный в интернет-магазинеЕсли вы получили бракованный товар из интернет-магазина, вы имеете право вернуть его в течение 30 дней с момента покупки. Пошаговая инструкция: зафиксируйте дефект, составьте претензию и отправьте продавцу. В 2026 году действуют новые правила возврата, упрощающие процедуру.
- FAQМожно ли вернуть цветы если они завяли через неделюВернуть завядшие цветы через неделю можно, если причиной увядания стал скрытый дефект — например, неправильное хранение или повреждение стеблей при транспортировке. По закону цветы относятся к товарам надлежащего качества, которые не подлежат возврату, но при браке вы имеете право на замену или возврат денег в течение 14 дней. Рассказываю, как доказать вину продавца и что делать, если магазин отказывается принимать претензию.
- ПошаговоКак избавиться от крыс на складе если товар уже испорченЕсли на складе завелись крысы и товар уже испорчен, действовать нужно быстро: изолируйте поражённую продукцию, проведите дератизацию и закажите страховку от порчи имущества. В статье — пошаговая инструкция по спасению склада и компенсации убытков в 2026 году.
- ПошаговоКак застраховать товар в магазинеЧтобы застраховать товар в магазине, заключите договор страхования имущества с аккредитованной страховой компанией. Стоимость полиса зависит от типа товара, его стоимости и рисков (пожар, кража, повреждение). В 2026 году средний тариф — 0,5–2% от страховой суммы в год.
- FAQМожно ли вернуть деньги за заблокированный игровой аккаунтВернуть деньги за заблокированный игровой аккаунт можно, если блокировка произошла по вине компании или нарушены ваши права потребителя. В 2026 году судебная практика и законы о защите прав потребителей позволяют оспорить блокировку и потребовать возврат средств за покупки внутри игры.
- СравнениеГде продавать вязаные вещи ручной работы новичку площадкиНовичку в вязании стоит начать с площадок с низким порогом входа: ВКонтакте, Instagram, Avito и «Ярмарка Мастеров». В статье разбираем плюсы и минусы каждого канала, комиссии, аудиторию и даём советы по выбору.
- СравнениеКакой страховкой покрыть затопление склада от соседейЗатопление склада от соседей покрывает страхование имущества от залива. В 2026 году полис защищает товары, оборудование и отделку. Выбирайте страховку с риском «залив» и достаточной суммой покрытия.
- ПошаговоКак взять кредит на закуп товара для WildberriesЧтобы взять кредит на закуп товара для Wildberries, выберите программу с лимитом до 5 млн рублей и ставкой от 12% годовых. Подайте заявку онлайн в банке-партнёре WB или через брокера, приложите выписку с личного кабинета и договор поставки. Деньги поступят на счёт за 1–2 дня.
- ИнструкцияЧто делать если случайно разбил товар на работеЕсли вы случайно разбили товар на работе, главное — не паниковать и не пытаться скрыть инцидент. Сразу сообщите старшему смены или администратору, чтобы зафиксировать факт. Дальше действуйте по чеклисту, чтобы минимизировать последствия.
- ПошаговоЧто делать если покупатель вернул испорченный товар на маркетплейсеЕсли покупатель вернул испорченный товар, вам нужно зафиксировать повреждения, подать претензию на маркетплейсе и потребовать компенсацию через страховку или виновника. Разбираем каждый шаг с конкретными сроками и документами.
- ПошаговоКак убедить клиента купить дорогой товар с минимальной выгодойЧтобы продать дорогой товар с минимальной маржой, сместите фокус с цены на ценность: покажите, как вещь решает конкретную проблему клиента. Используйте технику «якорения» — сравнивайте с более дорогими аналогами. В 2026 году покупатели особенно чувствительны к выгоде, поэтому важна точная аргументация.
- FAQКто должен платить за товар испорченный ребенком в магазинеЗа испорченный ребенком товар в магазине отвечают родители. Но если ребенок действовал под контролем сотрудников или магазин не обеспечил безопасность — платит магазин. Разбираем все случаи и даем инструкцию, как действовать кассиру.
- СравнениеКакую страховку склада выбрать для селлераСеллеру на маркетплейсе нужна страховка склада, чтобы покрыть риски порчи, кражи или утраты товара. Лучший вариант — страхование имущества юридических лиц с защитой от огня, залива и кражи. В статье разбираем, какую страховку выбрать и на что обратить внимание.
- ПошаговоКак отказать в возврате товара без нарушения законаЧтобы отказать в возврате товара законно, ссылайтесь на конкретную статью закона и фиксируйте дефекты в акте осмотра. В 2026 году действуют чёткие правила: для товаров надлежащего качества возврат возможен только в течение 14 дней, а для бракованных — в пределах гарантийного срока.
- FAQКакой полис защиты от проверок нужен цветочному магазинуЦветочному магазину в 2026 году нужен полис страхования ответственности за нарушение обязательств по контрактам и полис от внеплановых проверок Роспотребнадзора. Минимальная страховая сумма — 1 500 000 рублей, стоимость — от 12 000 рублей в год. Это покроет штрафы, судебные издержки и потерю товара при проверке.
- FAQМожно ли удержать стоимость разбитого товара из зарплатыНет, работодатель не может просто взять и вычесть стоимость разбитого товара из вашей зарплаты. Это допускается только после письменного согласия и строго по Трудовому кодексу РФ. В 2026 году порядок удержаний регулируется статьями 137, 138 и 248 ТК РФ.
- FAQКак отказать клиенту в возврате косметики без нарушения законаКосметика надлежащего качества не подлежит возврату, если не подошёл цвет или запах. Но если обнаружен брак или дефект — вы обязаны принять товар. Рассказываю, как отказать законно и не потерять клиента.
- FAQМожно ли вернуть смартфон если не понравился цветДа, смартфон можно вернуть, если не понравился цвет, но только в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранён товарный вид и упаковка. Однако закон «О защите прав потребителей» не обязывает магазин принять возврат, если смартфон исправен и относится к технически сложным товарам. На практике многие магазины идут навстречу, особенно если вы приобрели товар дистанционно (онлайн).
- ИнструкцияКак вернуть деньги за поврежденный товар при возврате на ozonПродавец обязан вернуть деньги за поврежденный товар, если брак подтвержден актом возврата от Ozon. Деньги списываются с вашего личного счета в течение 5–10 рабочих дней после оформления возврата. В 2026 году действуют новые правила: при утере или порче товара на складе Ozon компенсирует до 100% стоимости, но только при соблюдении всех требований упаковки.
- ПошаговоКак вернуть деньги за бракованный товар от поставщикаЧтобы вернуть деньги за бракованный товар от поставщика, составьте претензию с актом о браке и направьте её поставщику заказным письмом с описью вложения. Если поставщик не отвечает в течение 10 рабочих дней, подавайте иск в Арбитражный суд по месту нахождения поставщика. В 2026 году срок исковой давности по таким спорам — 3 года с момента обнаружения брака.
- ПошаговоЧто делать если покупатель нашел просроченный товарЕсли покупатель обнаружил просроченный товар, извинитесь и предложите замену или возврат денег. Сразу изымите всю партию с витрины и составьте акт. В 2026 году за продажу просрочки грозит штраф до 300 000 рублей на юрлицо по ст. 14.43 КоАП РФ.
- FAQЧто делать, если конкуренты на рынке сбивают ценыСосредоточьтесь на уникальных преимуществах вашего товара, качестве обслуживания и программах лояльности. В 2026 году просто снижать цены вслед за конкурентами — путь к убыткам. Узнайте, как удержать клиентов без демпинга.
- FAQМожно ли вернуть автокресло без чека в 2026Да, вернуть автокресло без чека в 2026 году можно, если сохранился товарный вид, упаковка и вы укладываетесь в 14 дней с момента покупки. Магазин обязан принять товар, даже без кассового чека — достаточно другого подтверждения оплаты.
- ИнструкцияЧто делать если затопило склад и испортился товарЕсли затопило склад и товар испорчен, немедленно зафиксируйте ущерб фото и видео, вызовите аварийную службу и обратитесь в страховую компанию. В 2026 году срок подачи заявления в страховую — 3 рабочих дня.
- ПошаговоКак вернуть деньги за засохшие саженцы из интернет-магазинаЕсли саженцы пришли засохшими, вы имеете право вернуть деньги. По закону «О защите прав потребителей» продавец обязан возместить стоимость товара ненадлежащего качества в течение 10 дней после предъявления претензии. В 2026 году процедура осталась прежней, но добавились онлайн-сервисы для подачи жалоб.
- СравнениеКакие скидки на рыболовные товары есть для пенсионеров в 2026В 2026 году пенсионеры могут получить скидки до 30% в магазинах «Рыболов-Спорт», «Мир рыбака» и «Декатлон» при предъявлении пенсионного удостоверения. Также действуют специальные акции в интернет-магазинах, например, на сайте «Рыболов-Спорт» скидка 15% на первый заказ для пенсионеров.
- ИнструкцияКак выбрать товар для продажи на Wildberries новичкуЧтобы выбрать товар для продажи на Wildberries новичку в 2026 году, начните с анализа спроса через сервисы аналитики. Сосредоточьтесь на нише с конкуренцией ниже 200 карточек и маржинальностью от 30%. Проверьте сезонность и юридические ограничения.
- ИнструкцияКак отказать в возврате, если товар испортил покупательЕсли покупатель испортил товар, вы вправе отказать в возврате. Для этого нужно правильно оформить отказ, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей» и собственные правила магазина. В 2026 году действуют чёткие критерии: товар должен быть надлежащего качества, без следов эксплуатации, а у покупателя — чек.
- ИнструкцияЧто делать если на складе обрушился стеллаж с товаромНемедленно эвакуируйте персонал и вызовите скорую при пострадавших. Затем зафиксируйте обстановку на фото и видео, составьте акт и уведомите страховую компанию в течение 24 часов. Разбираем пошаговый чек-лист для владельца склада в 2026 году.
- ИнструкцияКак правильно маркировать товары для маркетплейсов в 2026С 2026 года маркировка товаров для маркетплейсов стала обязательной для одежды, обуви, белья, парфюмерии, шин и ещё 10 категорий. Чтобы не получить штраф до 300 000 рублей и не потерять товар на складе, пройдите этот чеклист.
- ИнструкцияЧто делать если палатку на рынке подожгли и сгорел товарЕсли вашу палатку на рынке подожгли и товар сгорел, первым делом вызовите пожарных и полицию. Затем зафиксируйте ущерб, соберите документы и обратитесь в страховую. В 2026 году большинство рынков требуют обязательного страхования торговых мест, но если полиса нет, придётся взыскивать убытки через суд.
- ИнструкцияЧто делать если купила пряжу с браком в интернет магазинеЕсли вы купили пряжу с браком в интернет-магазине, действуйте по Закону о защите прав потребителей: в течение 7 дней можно вернуть или обменять товар ненадлежащего качества. Соберите доказательства (фото, видео, скриншоты) и напишите претензию продавцу. В 2026 году онлайн-покупки защищены так же, как и офлайн.
- ПошаговоКак получить компенсацию за больную рыбу из зоомагазинаЧтобы получить компенсацию за больную рыбу из зоомагазина, соберите доказательства покупки и смерти рыбы, затем напишите претензию продавцу. Если магазин отказывает — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. В 2026 году закон защищает вас: рыба считается товаром ненадлежащего качества.
- ПошаговоКак вернуть деньги за товар если гарантия отказалаЕсли магазин отказал в гарантийном ремонте, вы имеете полное право вернуть деньги через суд или Роспотребнадзор. Главное — собрать доказательства, что поломка производственная, и действовать по закону «О защите прав потребителей». В 2026 году срок рассмотрения претензии сокращён до 7 дней, а штрафы для продавцов выросли до 50% от суммы товара.
- ПошаговоЧто делать если товара нет в наличии а клиент уже оплатилЕсли вы оплатили товар, а его не оказалось на складе — не паникуйте. По закону «О защите прав потребителей» вы можете потребовать возврат денег в течение 3 дней или замену на аналогичный товар. Рассказываем пошагово, как действовать в 2026 году.
- FAQМожно ли вернуть открытую краску в строительный магазинВернуть открытую краску в строительный магазин можно, но только если она оказалась бракованной или не соответствует заявленным характеристикам. Качественную краску, вскрытую вами, магазин принять обратно не обязан — это не продовольственный товар. В 2026 году правила возврата регулируются законом «О защите прав потребителей» и Постановлением № 2463.
- СравнениеКакой полис страхования склада от кражи выбратьДля склада с товаром на 5 млн рублей оптимален полис с покрытием кражи с проникновением и внутреннего хищения. В 2026 году средняя ставка составляет 1,2% от стоимости товара. Выбирайте страховку с франшизой 0,5–1% и лимитом до 10 млн рублей.
- ИнструкцияКак правильно упаковать товар для Wildberries чтобы не вернулиЧтобы товар не вернули, упакуйте его по стандартам Wildberries 2026: используйте трёхслойный гофрокартон для хрупких вещей, вложите чек и памятку по уходу, заклейте коробку скотчем с логотипом WB. Это снижает возвраты на 40%.
- ИнструкцияКак продавать вязаные игрушки на WildberriesЧтобы продавать вязаные игрушки на Wildberries в 2026 году, нужно зарегистрироваться как самозанятый или ИП, создать карточку товара с качественными фото и видео, установить конкурентоспособную цену и подключить рекламу внутри площадки. Пошаговый чек-лист ниже поможет пройти все этапы без ошибок.
- ИнструкцияКак правильно упаковать товар для отправки на маркетплейсеЧтобы товар доехал целым и не получил отказ при приёмке, используйте гофрокартон толщиной от 3 мм, воздушно-пузырчатую плёнку для хрупких предметов и скотч шириной 48 мм. Упаковка должна выдерживать падение с высоты 80 см — это стандарт Wildberries и Ozon с 2026 года.
- ИнструкцияЧто делать если клиент требует скидку на бракованный товарЕсли покупатель просит скидку на бракованный товар, ваша задача — не терять продажу и не нарушать закон. Предложите обмен или возврат, а если клиент настаивает на скидке — оформите уценку с актом о дефекте и снизьте цену до 50% от стоимости.