#селлер
33 статей по теме
- FAQЧто делать если Wildberries поднял комиссию до 30 процентовЕсли Wildberries поднял комиссию до 30%, нужно пересмотреть юнит-экономику, уйти в другие каналы продаж или договориться о снижении через личного менеджера. В 2026 году это реально, если ваш товар уникален или вы готовы увеличить оборот.
- ПошаговоЧто делать если Ozon заблокировал товар по ложной жалобеЕсли Ozon заблокировал ваш товар по ложной жалобе — действуйте через личный кабинет: подайте апелляцию с доказательствами. С 2026 года маркетплейс обязан рассмотреть её за 3 рабочих дня. В статье — пошаговая инструкция, как вернуть товар в продажу.
- ИнструкцияКак ответить на жалобу в Роспотребнадзор продавцуЕсли вы получили жалобу в Роспотребнадзор, не паникуйте. Соберите документы: чек, переписку с покупателем, фото товара и отчёт о качестве. Подготовьте мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней — это снизит риск штрафа до 10 000 рублей вместо 300 000.
- ПошаговоКак получить кредит на закупку товара для маркетплейсаЧтобы получить кредит на закупку товара для маркетплейса, нужно подготовить пакет документов, выбрать банк с подходящей программой и подать заявку онлайн. В 2026 году большинство банков одобряют до 5 млн рублей без залога под 15-20% годовых.
- ПошаговоКак избежать штрафов Ozon за просрочку доставки в 2026В 2026 году Ozon взимает штраф за просрочку доставки в размере 5% от стоимости товара за каждый день опоздания, но не более 30%. Чтобы избежать штрафов, настройте логистику так, чтобы 95% заказов доставлялись вовремя, и используйте резервные склады.
- ИнструкцияЧто делать если продажи на вайлдберриз упали в 2026Проверьте актуальность карточек, снизьте цену на 5–10% и запустите авторекламу с бюджетом от 1000 рублей в день. В 2026 году Wildberries изменил алгоритмы ранжирования, поэтому без этих шагов продажи продолжат падать.
- FAQМожно ли застраховать аккаунт продавца на маркетплейсеДа, аккаунт продавца на маркетплейсе застраховать нельзя — страховые компании не предлагают такой продукт. Однако вы можете защитить свой бизнес с помощью страхования товаров, ответственности или киберрисков. В статье разбираем доступные варианты и даём пошаговый план.
- ПошаговоЧто делать, если доход на Wildberries превысил лимит самозанятогоЕсли ваш доход на Wildberries превысил 2,4 млн рублей в год, вы не можете оставаться самозанятым. Нужно зарегистрировать ИП и выбрать налоговый режим — например, НПД для ИП или УСН 6%. Мы расскажем, как это сделать без потери клиентов и с минимальными налогами.
- ПошаговоКак настроить рекламу на Ozon для новичка и не слить бюджетНастроить рекламу на Ozon без опыта и не слить бюджет — реально, если следовать простому плану. В 2026 году Ozan предлагает три основных инструмента: автореклама, поисковая реклама и медийная реклама. Начните с авторекламы с дневным лимитом 500 рублей и постепенно наращивайте ставки.
- ПошаговоЧто делать если налоговая требует пояснения по ВайлдберризЕсли налоговая запросила пояснения по операциям на Wildberries, первым делом проверьте срок ответа — обычно 5 рабочих дней. Соберите договор оферты, отчёты комиссионера и акты сверки. Подготовьте пояснительную записку с детализацией каждой позиции.
- ПошаговоКак продавцу на маркетплейсе оформить сотрудникаЧтобы оформить сотрудника на маркетплейсе, вам нужно зарегистрировать его в личном кабинете площадки и заключить трудовой договор. В 2026 году процесс упростили: большая часть документов заполняется онлайн, а налоги и взносы рассчитываются автоматически.
- FAQПочему блокируют товары на wildberries и как это исправитьТовары на Wildberries блокируют из-за нарушения правил карточки, претензий покупателей или ошибок в документах. Чтобы снять блокировку, нужно найти причину в личном кабинете и устранить её в течение 3 дней.
- ПошаговоКак платить налоги при продажах на вайлдберриз и озонеПри продажах на Wildberries и Ozon в 2026 году налоги платят по одной из систем: НПД (налог на профессиональный доход), УСН «Доходы» или УСН «Доходы минус расходы». Выбор зависит от вашего оборота, вида товаров и необходимости учитывать комиссии маркетплейсов. В этой статье — пошаговая инструкция, как выбрать режим, сдавать отчётность и не получить штраф.
- ИнструкцияКак увеличить продажи на Ozon перед Новым годомЧтобы увеличить продажи на Ozon перед Новым годом, оптимизируйте карточки товаров под поиск, запустите акции и используйте инструменты внутренней рекламы. В 2026 году конкуренция высока, но выполнив 7 шагов из чеклиста, вы выйдете в топ и получите до +40% выручки.
- ПошаговоКак взять кредит на закуп товара для WildberriesЧтобы взять кредит на закуп товара для Wildberries, выберите программу с лимитом до 5 млн рублей и ставкой от 12% годовых. Подайте заявку онлайн в банке-партнёре WB или через брокера, приложите выписку с личного кабинета и договор поставки. Деньги поступят на счёт за 1–2 дня.
- ИнструкцияКак избежать штрафов за возвраты товаров на маркетплейсеЧтобы избежать штрафов за возвраты на маркетплейсе, нужно контролировать брак, правильно упаковывать товары и соблюдать сроки обработки возвратов. В 2026 году Wildberries и Ozon ужесточили требования к селлерам: за частые возвраты накладывают штрафы до 50% от стоимости товара.
- ИнструкцияЧто делать если Wildberries не платит и нужны деньгиЕсли Wildberries задерживает выплаты, а деньги нужны срочно — подайте досудебную претензию, подключите факторинг или оформите кредит под оборот. В 2026 году средний срок задержки выплат составляет 14–30 дней, но есть законные способы ускорить получение средств.
- FAQМожно ли застраховаться от судебных исков покупателейДа, можно. Для продавцов на маркетплейсах существуют полисы страхования ответственности перед потребителями, которые покрывают судебные иски покупателей. В 2026 году такие полисы предлагают многие страховые компании, а стоимость рассчитывается исходя из оборота и категории товаров.
- СравнениеКакую страховку склада выбрать для селлераСеллеру на маркетплейсе нужна страховка склада, чтобы покрыть риски порчи, кражи или утраты товара. Лучший вариант — страхование имущества юридических лиц с защитой от огня, залива и кражи. В статье разбираем, какую страховку выбрать и на что обратить внимание.
- FAQЧто делать если на Ozon много возвратов и портится товарВысокий процент возвратов и порча товара на Ozon в 2026 году — проблема, которую можно решить. Разберём причины, способы снижения потерь и меры защиты вашего бизнеса.
- СравнениеКакую систему налогообложения выбрать для торговли на wildberriesДля торговли на Wildberries в 2026 году выгоднее всего применять режим НПД (самозанятость) при обороте до 2,4 млн ₽ в год или УСН «Доходы» со ставкой 6% (или 4% в некоторых регионах) при больших оборотах. ОСН подходит только для крупных продавцов с частыми вычетами НДС.
- ПошаговоКак получить кредит на стартап если нет стажаПолучить кредит на стартап без стажа в 2026 году реально: банки выдают до 3 млн рублей под залог или поручительство, а государство компенсирует до 500 тысяч через субсидию. Главное — подтвердить доход с будущего бизнеса бизнес-планом и показать хотя бы 3 месяца личных накоплений.
- ПошаговоЧто делать если товар заблокировали на Wildberries по жалобеЕсли товар заблокировали на Wildberries по жалобе, нужно в течение 3 дней подать обоснование через раздел «Споры» в личном кабинете. Приложите сертификаты, декларации и фото упаковки — это повышает шансы на разблокировку.
- ИнструкцияКак защитить свои товары от копирования на wildberriesЧтобы защитить товары от копирования на Wildberries в 2026 году, зарегистрируйте интеллектуальную собственность в Роспатенте и подключите сервис автоматического мониторинга нарушений. Используйте уникальную упаковку с QR-кодом и подавайте жалобы через личный кабинет продавца — это снизит риск плагиата на 80%.
- ПошаговоКак оспорить возврат товара на маркетплейсеЧтобы оспорить возврат товара на маркетплейсе в 2026 году, нужно в течение 3 рабочих дней подать возражение в личном кабинете и приложить доказательства: фото, видео или заключение эксперта. Без этого маркетплейс автоматически вернёт деньги покупателю.
- ИнструкцияКак продвигать товары на Wildberries без больших вложенийДаже с бюджетом до 10 000 рублей можно запустить продажи на Wildberries, если правильно выбрать нишу и использовать бесплатные инструменты продвижения. В 2026 году платить за рекламу необязательно — ставьте на SEO карточки, отзывы и акции.
- ИнструкцияЧто делать если покупатель вернул товар в плохой упаковкеЕсли покупатель вернул товар в плохой упаковке, вы вправе отказать в возврате или удержать до 50% стоимости за нарушение товарного вида. Действуйте по чеклисту: зафиксируйте состояние упаковки на фото, составьте акт и отправьте претензию в поддержку маркетплейса.
- ПошаговоКак получить компенсацию за утерянный товар на складе маркетплейсаПотеря товара на складе маркетплейса — не приговор. Вы вправе получить полную компенсацию: до 100% стоимости для товаров с ответственностью «с хранением» и до 50 000 ₽ для товаров без неё. Рассказываем, как правильно зафиксировать утерю и добиться выплаты.
- ИнструкцияКак ответить на претензию Роспотребнадзора продавцуЧтобы ответить на претензию Роспотребнадзора, нужно в течение 10 рабочих дней подготовить мотивированный ответ с приложением подтверждающих документов. Если вы продавец на маркетплейсе, ключевое — доказать, что товар был надлежащего качества, а покупателю предоставили полную и достоверную информацию. Игнорирование претензии грозит штрафом до 300 000 рублей по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
- ИнструкцияЧто делать если маркетплейс потерял товар на складеЕсли маркетплейс потерял ваш товар на складе, немедленно зафиксируйте факт через личный кабинет — подайте акт о расхождении в течение 24 часов. Затем соберите доказательства: скриншоты отчётов, фото упаковки при приёмке, акт приёма-передачи. Без этого компенсацию не выплатят.
- ИнструкцияКак застраховать товар на складе вайлдберриз от потериЗастраховать товар на складе Wildberries можно через личный кабинет селлера в разделе «Страхование» или через партнёрские программы страховых компаний. В 2026 году минимальная ставка для покрытия рисков потери и повреждения составляет 0,3% от себестоимости товара. Это защитит ваш бюджет, если груз пропадёт или испортится на складе маркетплейса.
- FAQКак заверить договор с поставщиком для WildberriesДоговор с поставщиком для Wildberries заверяется у нотариуса или через ЭДО. Если сумма сделки до 10 000 ₽, достаточно простой письменной формы. Рассказываем, как правильно оформить документы, чтобы не потерять товар и не нарваться на штрафы.
- FAQКак избежать штрафов на Wildberries новичку в 2026 годуВ 2026 году Wildberries штрафует продавцов за нарушения оферты: от 500 до 100 000 рублей за один случай. Чтобы избежать штрафов, нужно знать 12 ключевых правил — от упаковки до сроков поставки.